IndiGo की डिजिटल सेवाओं में तकनीकी खराबी: टिकट बुकिंग और वेब चेक-इन अटका, एयरलाइन ने यात्रियों से मांगी माफी
Lucknow Focus News Desk: देश की सबसे बड़ी एयरलाइन कंपनियों में शुमार इंडिगो (IndiGo) की वेबसाइट और डिजिटल सिस्टम में बुधवार को बड़ी तकनीकी गड़बड़ी आ गई। इसके कारण सैकड़ों यात्रियों को ऑनलाइन टिकट बुकिंग, सिस्टम एक्सेस और वेब चेक-इन (Web Check-in) करने में भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ा।
कोर रिजर्वेशन प्लेटफॉर्म में आई दिक्कत
एयरलाइन ने आधिकारिक बयान जारी कर पुष्टि की कि उसके कोर रिजर्वेशन प्लेटफॉर्म (Core Reservation Platform) में रुक-रुककर तकनीकी समस्या (Intermittent Issue) आ रही है। इसके चलते ग्राहकों के लिए वेबसाइट और ऐप पर ऑनलाइन सेवाएं अस्थाई रूप से बाधित हुई हैं। एयरलाइन की टेक्निकल टीम अपने सिस्टम पार्टनर्स के साथ मिलकर इसे प्राथमिकता के आधार पर ठीक करने में जुटी है।
यात्रियों के लिए इंडिगो की सलाह
कंपनी ने इस असुविधा के लिए यात्रियों से खेद व्यक्त किया है और धैर्य बनाए रखने की अपील की है। साथ ही, इंडिगो ने यात्रियों के लिए निम्नलिखित निर्देश जारी किए हैं।
तत्काल यात्रा वाले यात्री: जिन्हें तुरंत सहायता की आवश्यकता है, वे सीधे इंडिगो के कस्टमर सपोर्ट या कॉन्टैक्ट सेंटर से संपर्क करें।
आगे की यात्रा वाले यात्री: जिन यात्रियों की फ्लाइट बाद में है, वे कुछ समय रुककर दोबारा वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर प्रयास करें।
एयरलाइन ने स्पष्ट किया कि यह पूरी तरह से सिस्टम ठप होने का मामला नहीं है, बल्कि एक तकनीकी समस्या है जिसे जल्द ही पूरी तरह बहाल कर दिया जाएगा।
